Una lettera di ringraziamento per elogiare il personale medico e sanitario della UOC Neurologia dell’Aorn San Pio di Benevento per l’impegno amorevole profuso nei confronti del papà: la figlia di un paziente ha scritto al Direttore Generale Maria Morgante nel giorno dedicato a tutti i papà.
“Carissimi dottori, infermieri e tutto il meraviglioso personale del reparto di Neurologia.
Non ci sono parole sufficienti per esprimere la nostra profonda gratitudine per tutto cio’ che avete fatto per nostro padre e per noi familiari. Oltre alla vostra straordinaria professionalità e dedizione, abbiamo trovato un’umanità rara e preziosa che ha reso questo momento difficile un po’ più lieve e sopportabile.
Un ringraziamento speciale va a voi per averci concesso la possibilità di stargli accanto anche quando le regole non lo prevedevano. Questo gesto di comprensione e sensibilità ha fatto una differenza enorme, permettendogli di sentirsi meno solo e di affrontare la sua situazione con maggiore forza e serenità. Per noi è stato un dono inestimabile, che porteremo sempre nel cuore.
Sappiamo bene che il vostro lavoro non è semplice e che ogni giorno vi trovate a fronteggiare situazioni delicate, compresi momenti di tensione con familiari impazienti. spaventati e, a volte, ingiustamente severi. Eppure, nonostante tutto, riuscite a mantenere disponibilità, gentilezza e comprensione, qualità che non sempre vengono riconosciute come meritano. Spesso chi è dall’altra parte si concentra solo sulle proprie necessità, senza pensare alle difficoltà che possono celarsi dietro ogni singola concessione. Ancora meno si riflette sul fatto che sotto i vostri camici ci sono persone con un vissuto, preoccupazioni personali e problemi quotidiani, che ogni giorno mettete da parte per dedicarvi a chi ha bisogno delle vostre cure e delle vostre capacità.
Un antico proverbio dice: “L’uomo buono ottiene la ricompensa per le sue azioni”.
Forse, in questo mondo frenetico, a volte può sembrare che non sia così. Ma il vostro impegno, al vostra dedizione e il vostro amore per ciò che fate non passano inosservati agli occhi di chi ha un cuore attento. Il vostro operato ci ricorda una toccante illustrazione riportata nella Bibbia da Gesù: quella del samaritano che imbattendosi in un uomo ferito e derubato, “fu mosso a pietà” e uso’ le sue risorse per prendersi cura di lui. (Luca 10:29-37)
Quel samaritano compassionevole non cambiò il mondo intero. ma cambiò la vita di quell’uomo.
Allo stesso modo, anche se Carmine lascia il reparto con ancora molte sfide da affrontare e una nuova realtà a cui adattarsi, il vostro lavoro ha fatto la differenza per lui. Per questo, dal profondo del cuore, desideriamo ringraziare ognuno di voi: dal personale addetto alle pulizie agli infermieri, dagli OSS ai medici.
Ogni sorriso, ogni parola di conforto, ogni gesto di attenzione amorevole ha avuto per noi un valore immenso.
Un ringraziamento sentito va al Direttore UOC Neurologia Rosaria Renna, che con la sua dolcezza e la sua capacità di gestione, nonostante la giovane età, ci ha trasmesso tranquillità in un momento cosi destabilizzante.
Siete persone straordinarie e vi porteremo sempre nel cuore.
Con immensa gratitudine, La famiglia P.”
“Nell’augurare buona salute e completo recupero al paziente, ringrazio la figlia per la testimonianza che conferma l’elevato grado di professionalità e competenza del personale sanitario dell’AORN San Pio di Benevento. I nostri professionisti aggiungono alla loro competenza: empatia, cortesia e gentilezza, fondamentali, per garantire buone cure e buona assistenza” evidenzia il Direttore Generale Maria Morgante.
